Banking from home during a pandemic
Even before the COVID 19 pandemic, Wells Fargo bankers were showing customers how to complete many of their everyday transactions and banking needs digitally to save time – drawing on the company’s leadership as the first bank to offer customers online account access in 1995. Wells Fargo’s digital banking options are generating even more interest and use as customers manage their finances amid “shelter-in-place” orders.
“Every day, and especially in extraordinary times, our customers count on us to help them with their financial needs,” Brian Lee, San Diego region bank president shared with GB Magazine. “Whether they choose to bank with us digitally or in a branch, we are here to help.”
Wells Fargo offers tips for digital banking amid COVID-19
• Use your bank’s mobile app to transfer money between your own accounts or send money to friends and family, pay bills, monitor spending and deposit checks using mobile deposit – a feature that can be used to deposit U.S. government COVID 19 relief payments.
• Set up text or email alerts to track spending and account balances. As you monitor, be aware of potential coronavirus-related and other phishing scams.
• If you receive a suspicious email or text message referring to your stimulus payment, do not respond, click on links, or open attachments. Check out www.IRS.gov for tips to avoid becoming a victim of fraud.
• Put debit and credit cards into your phone’s digital wallet and use your phone to pay, minimizing the touching of surfaces.
• Use tools like Control Tower® to view in one location all recurring payments associated with Wells Fargo debit and credit cards. Identify cancel any unneeded services or subscriptions to free up cash for emergencies.
• Apply online for personal loans, buy or refinance a home online, and track the loan’s progress after application, sign disclosures and upload documents, and complete other tasks.
• Customers can also check Wells Fargo’s branch locator for ATM locations and the updated status of branches. Visit wellsfargo.com/coronavirus for the latest Wells Fargo COVID 19 updates and tips to begin using the company’s online banking and mobile banking features.
www.wellsfargo.com
Haciendo bancos desde casa durante la pandemia
Inclusive antes de la pandemia del COVID-19, los banqueros de Wells Fargo ya estaban enseñándoles a sus clientes a realizar muchas de sus transacciones diarias y necesidades bancarias de manera digital y así ahorrarles valioso tiempo, gracias a los lineamientos de la compañía que los llevó a ser el primer banco en ofrecer a sus clientes el acceso en línea a sus cuentas, allá por el 1995. Las opciones de bancarización digital de Wells Fargo generan más interés y utilidades ya que son los mismos clientes que manejan sus finanzas en este momento de mandato de “quedarse en casa”.
“Cada día, y en especial en tiempos fuera de lo común, es que nuestros clientes saben que pueden contar con nosotros para ayudarlos en sus necesidades financieras” le comenta a GB el presidente regional del banco Brian Lee a GB Magazine. “Tanto elijan realizar sus transacciones bancarias con nosotros o en una sucursal, estamos para ayudarlos”.
Wells Fargo ofrece consejos sobre la banca digital durante el COVID-19
• Utilice la aplicación de su teléfono móvil del banco para trasferir dinero entre sus cuentas propias o enviar dinero a amigos o familiares, pagar cuentas, monitorear el consumo o depósito de cheques, también puede ser utilizado para depositar los cheques de asistencia del gobierno por COVID-19.
• Coloque alertas de texto o de correo electrónico para seguir los resúmenes de gastos o balances. Mientras usted controla, sea consciente de la posibilidad de fraude electrónico relacionados con el coronavirus.
• Si recibe un correo electrónico sospechoso o un mensaje de texto que lo incita a un pago, no responda, busque en los enlaces o abra adjuntos. Verifique en www.IRS.gov los posibles consejos para evitar ser víctima de fraude.
• Ponga sus tarjetas de débito y crédito dentro de la billetera digital del celular y utilice su teléfono parta pagar, así reduce las posibilidades de contagio por contacto de superficies.
• Utilice herramientas como Control Tower® para ver en un solo lugar todos los pagos recurrentes asociados con las tarjetas de débito y crédito de Wells Fargo. Identifique los servicios y suscripciones canceladas o innecesarias para poder tener efectivo disponible en caso de necesidad.
• Solicite en línea los créditos personales, la compra o refinanciamiento de una inmueble, el seguimiento de una solicitud de crédito realizada, la firma de documentos con información, cargar documentos y completar otras tareas.
• Los clientes también pueden verificar con el localizador de sucursales de Wells Fargo la ubicación de cajeros automáticos (ATM) y el estado actualizado de las sucursales. Visite wellsfargo.com/coronavirus para enterarse de las últimas noticias de Wells Fargo con respecto al COVID-19, consejos, para comenzar a utilizar la banca en línea o las características de la aplicación de banca de los celulares.
